Натуральные и синтетические, турецкие и китайские, овальные, прямоугольные и старые добрые дорожки — ежедневно мы ходим по коврам, наши дети играют на них, а домашние животные любят спать на теплом ворсе. Но мало кто задумывается, что некачественно очищенный ковёр способен представлять серьёзную угрозу.
Обращайтесь, мы оперативно примем заказ, выедем на место, заберем ковер, плед, одеяло или покрывало, почистим, и доставим обратно в удобное для вас время.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как мне определить размеры, состав и ворс ковра?
На обратной стороне ковра, как правило, в одном из углов бывают этикетки, на которых указаны название, размеры и материал из которого изготовлен ковер. Сообщите эти данные оператору, чтобы он мог сделать предварительную оценку стоимости чистки
Вы забираете ковер на чистку из дома?
Да, мы оказываем услугу по вывозу и доставке ковров. В это входит упаковка грязного ковра, спуск, вывоз, упаковка чистого ковра, доставка, подъем ковра до квартиры.
Можно ли самим привезти ковер?
Да, вы можете самостоятельно привезти ковер на чистку по адресу Больничный переулок, д. 8
Да, мы забираем ковры за пределами Кирова. Стоимость доставки - 30 руб/км.
Можно ли забрать ковер с одного адреса, а привезти на другой?
Да, это возможно. Никакая дополнительная оплата не взимается – просто сообщите оператору новый адрес доставки.
Что делать, если непредвиденные обстоятельства мешают мне получить заказ?
Необходимо как можно раньше связаться с оператором по телефону +7 (8332) 75-99-99 и договориться о переносе времени или даты доставки.
Умеете ли вы удалять плесень и грибок?
Наши технологи достаточно давно борются с этим видом загрязнения, существует несколько способов чистки, в зависимости от размера пятна и срока, прошедшего с момента его появления. Как правило, пятна находящиеся на поверхности не более 2х недель выводятся достаточно эффективно. Если же говорить о месяцах и годах, то вероятность полного выведения пятна низкая. Связано это с тем, что грибок, поражая натуральные волокна, необратимо меняет их структуру. В сложных случаях мы постараемся сделать пятна менее заметными, либо уменьшим площадь поражения.
Делаете ли вы оверлок на коврах?
Мы не оказываем услуги по оверлоку ковров
Насколько эффективно удаляются пятна?
Если пятно вообще можно удалить, то мы удалим его. Как правило, 95% пятен удается полностью убрать, либо сделать их почти не заметными. Однако пятна связанные с нарушением структуры волокон, срывом красителей, особо сложными пигментными загрязнениями полностью удалить в принципе не возможно без разрушения материала. Мы всегда предупреждаем об этом клиентов. Удаление пятен и чистка ковров - работа, требующая высокой квалификации. Основной принцип - не сделать хуже.
Дается ли гарантия на пятновыведение?
Мы можем гарантировать, что сделаем все возможное для современной химчистки. Однако, дать 100% гарантию на удаление любого пятна не можем. Мы можем гарантировать, что не испортим Ваши вещи, и насколько возможно, удалим общие загрязнения, проведем пятновыведение, и восстановим форму ворса.
После чистки у меня будет новый ковер?
После химической чистки у Вас будет чистая вещь. Современная химчистка занимается очисткой загрязнений, но не может восстановить износ изделия. Новые вещи - в магазине. Однако, если в процессе эксплуатации механическая нагрузка была минимальная, не было длительного воздействия на вещь солнечного света, ковер не подвергался самостоятельно чистке, то часто после качественной чистки ковров они выглядят как новые.
Убираете сапрофиов (пылевых клещей)?
При глубокой химической чистке ковров клещи-сапрофиты уничтожаются.
Да, мы эффективно справляемся и с этой задачей. Действительно удаляя, а не маскируя запах. Также Вы можете не заказывать отдельную услугу удаления запаха мочи – в этом случае мы не даем 100% гарантию на выведение запаха. Ковер будет стираться, полностью промываться – бывает, что этого достаточно, чтобы запах ушел.
Срок исполнения заказа химической чистки ковров составляет до 10 рабочих дней. Часто заказ выполняется раньше. Все зависит от загруженности цеха. Так же мы производим срочную химчистку в течение 1-2 суток.
Как осуществляется оплата услуги по чистке ковров?
Оплата химчистки ковров производится после получения чистых ковровых изделий. Развернете, посмотрите, оплатите
У вас химчистка или стирка ковров?
Мы оказываем услуги как аквачистки (стирки) ковров, так и химчистки ковров (сухая чистка). Не все ковры можно подвергать влажной чистке – шелковым, вискозным, клееным, хлопковым коврам рекомендована только химчистка.
Ковер после чистки привезут сухим?
Да, ковер вам привезут сухим и в упаковке
Даете ли вы гарантию на сохранность ковра после чистки?
Если ковер не подлежит чистке и может быть испорчен, уведомляем клиента о возможных рисках и чистим под его ответственность. В случае сомнений проводим предварительный тест.
Безопасны ли для детей и аллергиков применяемые моющие средства?
Мы используем только профессиональные сертифицированные моющие средства, предназначенные именно для чистки ковров. Кроме того, при чистке изделие тщательно промывается и в нем не остается никакой химии.
Можно ли оставить ковер на хранение?
Да, вы можете оставить ковер у нас на хранение, но предупредите оператора о вашей ситуации.